De website van Branderij Joost gebruikt cookies
×

Informatie

 

 

 

Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Download hier het herroepingsformulier.

Uitzonderingen retourneren
Let op:  Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

  1. die verzegeld zijn. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
  2. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
  3. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  4. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  5. die snel kunnen bederven of verouderen;
  6. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
  7. voor losse kranten en tijdschriften;
  8. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Garantie
Op onze koffiemachines van Jura zit de wettelijke garantietermijn van 25 maanden vanaf de datum van aankoop. Deze garantievoorwaarden kunt u hier lezen.

Voor ons staat kwaliteit erg hoog in het vaandel en alles draait dan ook om een tevreden klant. Mocht u onverhoopt toch een klacht hebben dan stellen wij het op prijs als u deze meldt bij onze klantenservice bij voorkeur per mail. Wij zullen u mail dan binnen 1 werkdag beantwoorden.

Heeft u een vraag of een klacht dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Branderij Joost B.V.
Ambachtsweg 3
3381 LN Giessenburg

Download hier het herroepingsformulier.

Nieuwsbrief


TOP

Copyright © 2018 Branderij Joost